Her finder du svarene på de spørgsmål vores kunder ofte stiller. Kan du ikke finde svaret på dit spørgsmål?
info@royaldesign.dk
Bestilling, levering & betaling
Hvad er det mindste/meste jeg kan bestille for?
Hvordan gør jeg for at bestille?
Hvordan leveres varerne?
Hvor lang er leveringstiden?
Hvor er min leverance?
Hvad koster fragten?
Hvad sker der hvis jeg ikke tager imod min leverance?
Hvornår hæver I beløbet fra min konto?
Bytte & retur
Kan jeg bytte/returnere en vare?
Hvordan gør jeg hvis jeg vil bytte en vare?
Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Kan jeg afbestille en ordre?
Sortiment
Har i alle varer på lager?
Er alle varer originale og første sortering?
Kan i specialbestille en vare?
Sælger i også unika varer?
Kan jeg få gravering og/ Sandblæsning?
Hvad er det mindste/meste som jeg kan bestille for?
Vi har ikke max eller minimum grænser for hvor meget du skal bestille. Hvis din ordre er på mere end 500 kr,
er forsendelsen fragtfri! Under 500 kr tillægges et fragtgebyr på 99 kr (Gælder ej Færøerne og Grønland).
Alle forsendelser er fuldforsikrede af os. Hvis du vil sende ordren udenlands, tillægges et fragtgebyr på 129 kr..
Hvis du vil bestille et stort antal (mere end 20) af samme artikel, venligst kontakte os for at få et tilbud,
inden du bestiller.
Tilbage
Hvordan gør jeg for at bestille?
Hvis du har brug for hjælp med at bestille, klik her
så får du en introduktion til bestillingsproceduren.
Tilbage
Hvordan leveres varerne?
Post Danmark
Tilbage
Hvor lang er leveringstiden?
Hvis du har bestilt varer fra vores kategori Omgående levering eller et produkt,
der har status Kan leveres omgående leveres varene til dig inden 2-3 dage.
Resterende produkter, afhængigt af lagerstatus og leveringstider fra leverandører, leveres normalt inden 5-10 dage. Ved
slutsalg og længere leveringstider, vender vi tilbage til dig så snart vi har yderligere information.
Tilbage
Hvor er min leverance?
Du kan spore din leverance her
Tilbage
Hvad koster fragten?
Hvis din ordre er på mere end 500 kr. bliver varen sendt fragtfrit! Ellers tillægges et fragtgebyr på 99 kr. (Gælder
ej Færøerne og Grønland). Alle forsendelser bliver sendt fuldforsikrede. Hvis du vil sende ordren udenlands tillægges
et fragtgebyr på 129 kr.
Tilbage
Hvad sker der hvis jeg ikke tager imod min leverance?
Hvis du ikke kan, eller nægter at modtage en bestilling, vil du blive debiteret vores omkostninger.
Tilbage
Hvornår hæver I beløbet fra min konto?
Beløbet hæves når varen afsendes.
Tilbage
Kan jeg returnere/bytte en vare?
Hvis du ikke er tilfreds med varen, kan du returnere den til os og få pengene tilbage, eller få et nyt produkt tilsendt.
Du betaler returfragten selv. For at håndteringen kan gå hurtigere, bedes du tage kontakt med os før du sender noget retur.
Tilbage
Hvordan gør jeg for at bytte en vare?
Du er velkommen til at bytte en vare til en anden. Tag blot kontakt med os før du sender varen tilbage.
Tilbage
Hvordan reklamerer jeg en vare?
Hvis du ikke er tilfreds med en vare, eller hvis den er defekt eller transportskadet, tag kontakt med os, så sender vi en ny.
Tilbage
Kan jeg afbestille en ordre?
Hvis du fortryder din bestilling og vi endnu ikke har sendt den, kan du afbestille ordren. Hvis vi allerede har sendt ordren,
kan du sende leverancen tilbage til os, udgiften for returfragt påhviler dig.
Tilbage
Har i alle varer på laget?
Vi har for det meste alt på lager. Hvis en vare er i restordre har vi den igen indenfor nogle få dage.
Tilbage
Er alle varer originale og første sortering?
Ja, alle artikler vi sælger er originale, første sortering og leveres i originalindpakning.
Tilbage
Kan i specialbestille en vare?
Hvis du mangler et produkt i vores sortiment så tag gerne kontakt med os, så kan vi bestille den til dig.
Tilbage
Sælger i også unika vare?
Vi har også et stort udbud af svensk limited og unikt kunstglas af bl.a. Samlere fra hele verden besøger os for
at købe unikt kunst glas. Tag gerne kontakt med os for mere information.
Tilbage
Kan jeg få indgraveringer, Sandblæsning?
Ja ved større kvantiteter kan vi arrangere dette, eller hvis produktet koster mere end 3.000 kroner.
- Dekorblæstring (bed om tilbud)
- Textblæstring (bed om tilbud)
- Gravyr & monogram (bed om tilbud)
Tilbage