Generelt
Ved køb over 500, betaler RoyalDesign.dk fragten. Op til kr. 500,- koster fragten altid kr. 99,-.
(Gælder ikke Færøerne og Grønland.)
Alle forsendelser er forsikrede af os.
Hvis du ønsker at sende ordren udenlands, tilkommer et fragtgebyr på 299 kr.
Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Alle varer forbliver i Royal Design Groups ejerskab, indtil fuld betaling er modtaget.
Alle forsøg på bedrageri anmeldes til politiet. Royal Design Group forbeholder sig ret til at ophæve
et køb ved mistanke om bedrageri.
Forbehold for pris og tastefejl. Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, billedfejl og
prisændringer. Vi kontakter dig, hvis ovenstående skulle være tilfældet i forbindelse med din ordre.
Aftalen om køb ophæves i forbindelse med ovennævnte fejl.
Betalingsmåder
Du kan vælge mellem følgende betalingsmåder:
- 1. Kortbetaling med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Eurocard og American Express
- 2. Faktura via Klarna med betalingsfrist på 14 dage.
- 3. Afbetaling via Klarna.
1. Kortbetaling
Du kan altid føle dig tryg med kortbetaling hos os. Der kan betales med følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard,
Maestro, Visa, Visa Electron, Eurocard og American Express.
Ved kortbetaling hæves hele beløbet når du godkender betalingen. Vi sender derefter din bestilling så hurtigt som muligt.
Du kan altid afbestille din ordre.
Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du
modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik,
der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort
er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Når betalingen er godkendt bliver du omdirigeret til
RoyalDesign.dk, hvor du finder en bekræftelse på at dit køb er gennemført.
2 Faktura
Sammen med Klarna tilbyder vi mulighed for at handle på faktura. Angiv CPR-nr/CVR-nr i kassen. Når du godkender købet,
godkender du på samtidig Klarnas kontrolprocedure. Der foretages sædvanlig kreditvurdering samt kontrol af eventuelt
øvrige kreditter hos Klarna. Du vil få svar med det samme hvis købet bliver godkendt. Kreditvurderingen leder ikke til
en henvendelse hos kreditinstitutter. Skulle din ansøgning ikke blive godkendt kan du vælge en anden betalingsmåde i kassen.
Din leveringsadresse skal være den, du er folkeregistreret på. Fakturaen kommer sammen med leverancen. Faktureringsafgift
tilkommer med DKK 19,-
3. Afbetaling via Klarna
Sammen med Klarna tilbyder vi mulighed for køb på afbetaling. Lavest mulige indbetaling er på nuværende tidspunkt 1/24
af det resterende beløb, dog ikke under DKK 89,-. Adviseringsafgift tilkommer med DKK 39,- per måned. Årsrenten er på
nuværende tidspunkt 21,60%. Effektiv rente ved køb hvis DKK 10 000,- er på nuværende tidspunkt 34%. Kontoaftale sendes
til dig per post for underskrift.
Angiv CPR-nr/CVR-nr i kassen. Når du godkender købet godkender du samtidig Klarnas kontrolprocedure. Der foretages
sædvanlig kreditvurdering samt kontrol af eventuelt øvrige kreditter hos Klarna. Du vil få svar med det samme om købet
bliver godkendt. Skulle din ansøgning ikke blive godkendt kan du vælge en anden betalingsmåde i kassen. Når købet er
afsluttet vil du få fakturaen tilsendt pr. post.
Leveringer
Vi sender alle vores pakker med Post Danmark. Der leveres til den nærmeste postomdeling. Normal leveringstid er 2-7 hverdage.
Ikke modtagen vare
Du vil blive debiteret 150 kr hvis varen ikke modtages. Hvis du har fortrudt dit køb efter at pakken er afsendt fra os,
skal du modtage pakken og sende den i retur til os. Ellers bliver pakken registreret som ikke modtaget, og automatisk debiteret.
Reklamation
Ved reklamation skal du altid kontakte os.
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan
klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter modtagelsen. Det er dog en forudsætning,
at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der
har medført manglen. Hvis reklamationen er berettiget vil man få varen repareret, ombyttet, eller pengene refunderet.
Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen
altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af
varen, når reklamationen er berettiget.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder selvfølgelig ikke hvis varen er
brugt, skadet eller hvis forseglingen er brudt.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand
og mængde som da du modtog den.
Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du har modtaget denne forsendelse. Hvis fristen udløber på en helligdag, en søndag,
en lørdag eller Grundlovsdag, kan du vente til den følgende hverdag.
Sikkerhed
Alle sider hvor du som kunde opgiver personlig information ved køb, er så kaldte sikre sider (krypteret overførelse).
RoyalDesign.dk bruger certifikat udstedt af quifax Secure Certificate Authority. Certifikatet garanterer at det er Royal
Design Group AB's hjemmeside (RoyalDesign.dk) du som besøgende kommunikerer med, og at overføringen er krypteret. De fleste
weblæsere, som Internet Explorer og Firefox, bruger symboler for at vise om du befinder dig på en sikker, eller usikker webside.
Disse symboler kan du enten se i nederste højre eller venstre hjørne af dit weblæser vindue.
Der er også en anden måde at se om den hjemmeside du besøger er sikker: Normalt begynder adresserne med http:// men hvis du
befinder dig på en sikker side, begynder de med https://, hvor "s" står for "secure".
Sikre betalinger
De personlige oplysninger, du indtaster på RoyalDesign.dk videregives kun til DIBS (Dansk Internet Betalingssystem) for at
kunne gennemføre betalingen, og til regnskabsdata i den udstrækning, som lovgivningen kræver det. RoyalDesign.dk videregiver
aldrig oplysninger til tredjepart.
Personoplysninger
Hvis du vælger at gennemføre et køb i vores webbutik, vil du blive bedt om informationer der er nødvendige for at kunne
gennemføre en leverance. Information der samles via RoyalDesign.dk kan kombineres med anden information som er oplyst af
dig til andre tjenester i Royal Design Group.
RoyalDesign.dk samler også informationer om dit operativsystem og browser, for at give dig en optimal service når du besøger
vores website. Denne information kan indeholde: din ip-adresse, type af browser, domænenavn, antal besøg, populære søgninger
og referencer fra andre websites. Informationen bruges af Royal Design Group AB for at kunne gennemføre de processer som findes
på websitet, for at kunne opretholde websitets kvalitet samt have tilgang til en generel statistik angående brug af websitet
RoyalDesign.dk
Force Majeure
RoyalDesign.dk er fritaget for påtale for at undlade at opfylde sin forpligtelse ifølge denne aftale, hvis forsømmelsen skyldes
udefra kommende omstændigheder, se nedenfor, og denne omstændighed forhindrer, vanskeliggør eller forsinker udførelsen.
Fritagende omstændigheder kan være bl.a. myndigheders foranstaltninger eller forsømmelse, ny eller ændret lovgivning, konflikt
på arbejdsmarkedet, blokade, brand, oversvømmelse, sabotage eller ulykker af større omfang. I force majeure indgår
myndighedsbeslutninger som påvirker markedet eller produkter negativt, f.eks. restriktioner i indikation, advarselstekster,
salgsforbud etc. og unormal nedgang på markedet.